Politique de confidentialité

Données personnelles et politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Les cookies sont de petits fichiers informatiques déposés sur le terminal (ordinateur, smartphone, tablette, etc.) d’un visiteur lors de sa consultation ou de son utilisation du site internet. Leurs finalités sont diverses : ils peuvent être strictement nécessaires au fonctionnement du site, faciliter la navigation, mesurer l’audience ou encore permettre, sous réserve de votre consentement, la personnalisation des contenus et des publicités.

Avec votre consentement, le site abellia.fr est susceptible d’utiliser des cookies et/ou d’autres technologies similaires afin de faciliter votre navigation, de mesurer l’audience de ses pages et de ses contenus, ainsi que de personnaliser les contenus publicitaires qui vous sont proposés.

Vous pouvez à tout moment vous opposer au dépôt et à la lecture de ces cookies en configurant les paramètres de votre navigateur internet ou en modifiant vos préférences via le gestionnaire de consentement disponible sur le site abellia.fr.

Qu’est-ce qu’une donnée à caractère personnel ?

Les données à caractère personnel désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après la « Personne concernée »), directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs éléments propres à son identité.

Dans le cadre du site abellia.fr, les Personnes concernées sont les utilisateurs du site. Les données à caractère personnel visées par la présente Politique de confidentialité sont donc toutes les informations permettant d’identifier, directement ou indirectement, les utilisateurs du site, notamment au moyen de l’adresse IP de leur terminal ou de tout autre identifiant en ligne.

Les traitements de données à caractère personnel sont réalisés conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données (RGPD), ainsi qu’à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite « Informatique et Libertés », et à toute réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel.

Quelles données à caractère personnel sont collectées, pour quelles finalités, et sur quelle base légale ?

ABELLIA collecte des données à caractère personnel vous concernant dans les cas suivants.

Lors de votre navigation sur le site internet

Lors de votre navigation sur le site abellia.fr, ABELLIA collecte, par l’intermédiaire de ses serveurs, les données suivantes :

l’adresse IP et/ou l’adresse MAC de votre terminal ;
le type de votre terminal ;
la version de votre navigateur internet.

Ces données sont collectées et traitées afin d’assurer le bon fonctionnement, la sécurité et le bon affichage du site sur votre terminal. Ce traitement est fondé sur l’intérêt légitime d’ABELLIA à garantir le fonctionnement et la sécurité de son site internet, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

Lors de votre utilisation du formulaire de contact

ABELLIA met à la disposition des utilisateurs du site différents formulaires de collecte de données à caractère personnel. Par l’intermédiaire de ces formulaires, ABELLIA est susceptible de collecter les données suivantes :

civilité, nom et prénom ;
numéro de téléphone ;
adresse électronique ;
objet de la demande (demande d’information sur un programme immobilier, prise de rendez-vous, réservation d’un lot, suivi d’un dossier, proposition de vente d’un terrain, etc.) ;
ville de résidence.

ABELLIA ne sollicite ni n’encourage, en aucun cas, la communication de données à caractère personnel dites « sensibles » au sens de l’article 9 du RGPD dans le cadre des formulaires disponibles sur le site.

Les données collectées sont traitées pour les finalités suivantes :

répondre aux demandes d’information formulées via le site. La base juridique de ce traitement est l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD) ;
organiser et assurer le suivi des demandes de rendez-vous. La base juridique de ce traitement est l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD) ;
adresser, avec votre consentement, des communications commerciales et des offres marketing personnalisées. La base juridique de ce traitement est le consentement de la personne concernée (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) ;
réaliser des analyses statistiques et des mesures d’audience afin d’améliorer les services proposés. La base juridique de ce traitement est l’intérêt légitime d’ABELLIA (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

ABELLIA se réserve la possibilité de mettre en place de nouveaux dispositifs de collecte de données ou de compléter ceux existants. Dans ce cas, les finalités du traitement, les catégories de données concernées ainsi que leur base juridique seront précisées dans les mentions d’information figurant sur les formulaires ou les pages de collecte concernés, conformément à la réglementation applicable.

Qui est le responsable de ces traitements de données à caractère personnel, et comment le contacter ?

Le responsable de ces traitements de données à caractère personnel est ABELLIA, qui édite le site internet .

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité, aux traitements de données à caractère personnel mis en œuvre, ou de façon générale à la protection des données à caractère personnel et de la vie privée au sein de ABELLIA, vous pouvez contacter le Délégué à la Protection des Données de groupe ABELLIA à l’adresse suivante : contact@abellia.fr.Le responsable des traitements de données à caractère personnel mis en œuvre dans le cadre de l’utilisation du site abellia.fr est ABELLIA, en sa qualité d’éditeur du site internet.

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité, aux traitements de vos données à caractère personnel ou, plus généralement, à la protection de votre vie privée, vous pouvez contacter le Délégué à la protection des données (DPO) d’ABELLIA à l’adresse électronique suivante : contact@abellia.fr.

Avec qui les données sont-elles partagées ?

Les destinataires des données à caractère personnel sont les suivants :

les collaborateurs d’ABELLIA habilités à traiter vos données dans le cadre de leurs missions ;
les sous-traitants intervenant pour le compte d’ABELLIA dans le cadre de l’exécution des traitements concernés ;
les sociétés appartenant au groupe ABELLIA, lorsque ce partage est nécessaire à la réalisation des finalités poursuivies ;
le cas échéant, les autorités administratives ou judiciaires compétentes, lorsque la loi l’exige.

Selon les traitements concernés, d’autres catégories de destinataires peuvent être amenées à recevoir vos données. Elles sont alors expressément mentionnées dans les informations figurant sur les formulaires ou les pages de collecte des données.

Les données à caractère personnel étant confidentielles, seules les personnes dûment habilitées par ABELLIA peuvent y accéder, dans la stricte mesure où cet accès est nécessaire à l’exercice de leurs missions et à la réalisation des finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Les transmissions de données à caractère personnel vers les différents destinataires sont réalisées de manière sécurisée et dans le respect de la réglementation applicable. Lorsqu’un traitement est confié à un sous-traitant, ABELLIA veille à ce que celui-ci présente des garanties suffisantes en matière de sécurité, de confidentialité et de protection des données à caractère personnel, conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

Les principaux sous-traitants susceptibles d’avoir accès aux données collectées via le site sont les suivants :

Identification du sous-traitant	Actions réalisées par le sous-traitant
Sérénis (412 628 588 R.C.S. Nanterre)	Préqualification des demandes réalisées sur le Site via un call center
Société Pinpo SAS (811 906 767 R.C.S. Paris)	Préqualification des demandes réalisées sur le Site via un SMS center
Inovia (802 377 911 R.C.S. Paris)	Outil de gestion de la relation client (CRM)
Microsoft Power BI	Élaboration de tableaux de bord et réalisation de statistiques.
Avanci (432 388 718 R.C.S. Tours)	Qualification, enrichissement et transformation des données afin d’alimenter la plateforme Actito et de permettre l’envoi de communications commerciales.

Pour quelle durée les données sont-elles conservées ?

ABELLIA met en œuvre toutes les mesures nécessaires afin d’assurer la protection et la confidentialité de vos données à caractère personnel, dans le respect de la réglementation applicable.

Vos données à caractère personnel sont conservées de manière sécurisée pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et traitées. Elles peuvent toutefois être conservées au-delà de cette durée lorsque la loi l’impose ou lorsque cela est nécessaire pour permettre à ABELLIA de respecter ses obligations légales, d’exercer ou de défendre ses droits en justice, dans la limite des délais de prescription applicables.

Le site Internet abellia.fr utilise-t-il des cookies et d’autres technologies similaires ?

Le site abellia.fr utilise également des cookies et/ou d’autres technologies similaires strictement nécessaires à son fonctionnement et à la fourniture des services que vous sollicitez. Ces cookies, exemptés de consentement conformément à la réglementation applicable, permettent notamment de garantir la sécurité du site, de mémoriser vos choix de confidentialité et d’assurer son bon fonctionnement.

Vos droits

Conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants concernant le traitement de vos données à caractère personnel.

Vous pouvez exercer ces droits en contactant ABELLIA à l’adresse électronique suivante : contact@abellia.fr.

Afin de permettre le traitement de votre demande, il pourra vous être demandé de joindre un justificatif d’identité lorsque cela est nécessaire. Celui-ci sera utilisé uniquement aux fins de vérification de votre identité et sera supprimé dès que cette vérification aura été effectuée.

Droit d’accès

Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou ne sont pas traitées par ABELLIA. Lorsqu’elles le sont, vous pouvez en obtenir une copie ainsi que des informations relatives aux traitements réalisés, notamment leurs finalités, les catégories de données concernées, les destinataires, les durées de conservation et les droits dont vous disposez.

Droit à la portabilité

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou sur l’exécution d’un contrat et qu’il est effectué à l’aide de procédés automatisés, vous pouvez demander à recevoir les données à caractère personnel que vous avez fournies à ABELLIA dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Vous pouvez également demander, lorsque cela est techniquement possible, que ces données soient transmises directement à un autre responsable de traitement de votre choix.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la rectification de vos données à caractère personnel lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes ou ne sont plus à jour.

Droit à l’effacement

Vous pouvez demander l’effacement de vos données à caractère personnel, notamment dans les cas suivants :

lorsque les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ;
lorsque vous retirez votre consentement et qu’aucune autre base légale ne justifie leur traitement ;
lorsque vous vous opposez au traitement et qu’il n’existe pas de motif légitime impérieux justifiant sa poursuite ;
lorsque le traitement est illicite ;
lorsque l’effacement est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle ABELLIA est soumise ;
lorsque les données ont été collectées auprès d’un mineur dans le cadre de services de la société de l’information.

Lorsque vos données ont été communiquées à des tiers, ABELLIA prendra les mesures raisonnables pour les informer de votre demande d’effacement, lorsque cela est requis et techniquement possible.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à tout traitement de vos données à caractère personnel fondé sur l’intérêt légitime d’ABELLIA ou sur l’exécution d’une mission d’intérêt public.

Vous pouvez également vous opposer, à tout moment et sans avoir à justifier votre demande, au traitement de vos données à caractère personnel effectué à des fins de prospection commerciale.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel dans les cas prévus par la réglementation, notamment :

lorsque vous contestez l’exactitude de vos données, pendant le temps nécessaire à leur vérification ;
lorsque le traitement est illicite mais que vous préférez la limitation du traitement à l’effacement des données ;
lorsque ABELLIA n’a plus besoin des données, mais que celles-ci vous sont nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense de vos droits en justice ;
lorsque vous vous êtes opposé au traitement, pendant la durée nécessaire à la vérification des motifs invoqués.

Pendant cette période, les données concernées seront conservées mais ne feront plus l’objet des traitements concernés, sauf dans les cas prévus par la réglementation.

Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Vous pouvez définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès, conformément aux dispositions de la réglementation applicable.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement de vos données repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment. Ce retrait n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant son retrait.

Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel n’est pas conforme à la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

En France, cette autorité est la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). Vous pouvez consulter son site internet à l’adresse https://www.cnil.fr pour obtenir davantage d’informations sur vos droits et les modalités de dépôt d’une réclamation.

Cookies

Cette politique s’applique aux cookies et autres systèmes technologiques présents sur les services numériques édités par ABELLIA et accessibles par tout utilisateur via sa télévision, son ordinateur, sa tablette, son smartphone ou tout autre terminal.

Conformément aux dispositions légales applicables, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD) n° 2016/679 du 27 avril 2016, à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, ainsi qu’aux recommandations et lignes directrices publiées par la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), la présente politique constitue un document d’information destiné aux utilisateurs. Elle ne présume en aucun cas du consentement de ces derniers lorsque celui-ci est requis.

L’utilisateur est informé que, lors de ses visites sur le Site accessible depuis abellia.fr, un cookie peut être installé sur son logiciel de navigation. Un cookie est un fichier contenant des informations relatives à la navigation de l’utilisateur sur le Site. Il ne permet pas, à lui seul, d’identifier directement un utilisateur.

Les cookies sont sécurisés. Ils peuvent uniquement stocker les informations mises à disposition par le navigateur, telles que les informations saisies par l’utilisateur ou celles contenues dans les demandes adressées au Site.

Seuls les cookies ayant pour finalité exclusive de permettre ou de faciliter la communication par voie électronique, ou ceux strictement nécessaires à la fourniture d’un service de communication en ligne expressément demandé par l’utilisateur, peuvent être déposés sans consentement préalable.

Pour tous les autres types de cookies, l’utilisateur peut donner ou refuser son consentement de manière indépendante et spécifique via la console de gestion des paramètres accessible sur le Site.

Il existe différents types de cookies, dont les finalités et les durées de conservation peuvent varier :

Les cookies temporaires (ou cookies de session) contiennent des informations utilisées uniquement pendant la session de navigation. Ils sont automatiquement supprimés lorsque l’utilisateur ferme son navigateur. Aucune information n’est conservée sur son terminal après la fin de la navigation.
Les cookies persistants permettent de conserver certaines informations entre plusieurs visites. Ils permettent notamment au Site de reconnaître un utilisateur récurrent et d’adapter son fonctionnement en conséquence. Leur durée de conservation est définie par le Site et peut varier de quelques minutes à plusieurs années, dans les limites prévues par la réglementation applicable.

COOKIES UTILISES

Selon les URL consultées et les pages visitées sur le Site, différents types de cookies peuvent être utilisés.

Cookies nécessaires au fonctionnement du Site

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du Site. Ils concernent notamment la conservation du choix de l’utilisateur relatif au dépôt des traceurs ainsi que certains cookies de session permettant au Site de fonctionner correctement et d’éviter de demander plusieurs fois les mêmes informations à l’utilisateur.

Ces cookies sont nécessaires à la fourniture des services proposés. Ils ne peuvent donc pas être désactivés via la console de paramètres.

Cookies de mesure d’audience et de statistiques

Les cookies de mesure d’audience permettent d’établir des statistiques relatives à la fréquentation et à l’utilisation du Site. Ils peuvent notamment permettre de mesurer le nombre de visites, les pages consultées et les interactions des utilisateurs avec les services proposés.

Ces données permettent à ABELLIA d’améliorer la qualité, les performances et l’ergonomie de ses services.

Ces cookies peuvent être activés ou désactivés via la console de gestion des paramètres.

Cookies de partage via les réseaux sociaux

Des cookies peuvent être déposés sur le terminal de l’utilisateur par des services de réseaux sociaux permettant le partage de contenus du Site.

Ces services peuvent notamment utiliser ces cookies afin d’identifier l’utilisateur lors de sa navigation ou de permettre le partage de contenus qu’il souhaite diffuser.

Pour plus d’informations concernant ces applications et leurs finalités, l’utilisateur est invité à consulter les politiques de confidentialité propres aux réseaux sociaux concernés, notamment ceux de Twitter, Facebook et YouTube.

Ces cookies peuvent être activés ou désactivés via la console de gestion des paramètres.

Les informations détaillées relatives à chaque cookie utilisé sur le Site sont disponibles dans la console de paramètres et sont présentées aux utilisateurs avant tout recueil de consentement.

Les cookies sont conservés pour une durée maximale pouvant aller jusqu’à 13 mois, conformément aux recommandations de la CNIL. Ils peuvent être lus et utilisés par ABELLIA lors d’une visite ultérieure sur le Site.

Désactivation et suppression des cookies

Conformément à la réglementation en vigueur, tout utilisateur dispose du droit de retirer son consentement au dépôt de cookies sur son terminal lorsqu’un consentement est requis.

L’utilisateur peut ainsi désactiver les cookies utilisés sur le Site à tout moment via la console de gestion des paramètres accessible depuis abellia.fr.

Tous les navigateurs Internet permettent également de limiter l’utilisation des cookies ou de les désactiver depuis leurs paramètres ou options de configuration. Les procédures étant différentes selon les navigateurs utilisés, l’utilisateur est invité à consulter le menu « Aide » de son navigateur afin d’obtenir les instructions appropriées.

L’utilisateur peut également consulter les cookies présents sur son terminal et les supprimer individuellement ou en totalité.

Les cookies étant des fichiers texte, leur contenu peut être consulté. Les données qu’ils contiennent sont généralement chiffrées et correspondent à une session de navigation ; elles n’ont de sens que pour le site Internet qui les a déposées.

La désactivation ou le refus de certains cookies peut toutefois dégrader l’expérience de navigation sur le Site et empêcher l’accès à certaines fonctionnalités.

Pour toute question relative à cette politique ou à l’exercice de ses droits concernant ses données personnelles, l’utilisateur peut contacter le délégué à la protection des données (DPO) à l’adresse suivante : contact@abellia.fr

Modification de la présente Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 30 juillet 2026.

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